Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EROBOTYKOSZACE.PL
I. Definicje
Następujące terminy użyte w niniejszym regulaminie mają znaczenie podane poniżej:
1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z ar. 221 Kodeksu Cywilnego;
2. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która korzysta z usług świadczonych przez Sprzedawcę w Sklepię;
3. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
4. Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego erobotykoszace.pl dostępny pod adresem https://erobotykoszace.pl/Regulamin/
5. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem [adres strony];
6. Sprzedawca – Mateusz Miazga prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Las i Ogród, adres: ul. Biznesowa 1, 57-200 Ząbkowice Śląskie, NIP: 8821856338, REGON: 891472418;
7. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
II. Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego oraz zasady i warunki korzystania ze Sklepu i jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Kupujący mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu erobotykoszace.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
3. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną, świadcząc jednocześnie na rzecz Kupujących usługi drogą elektroniczną. Za pośrednictwem Sklepu, Kupujący może dokonać zakupu produktów widocznych w Sklepie.
4. Do korzystania ze Sklepu, nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego. Wystarczające są:
a. dostęp do Internetu,
b. standardowy system operacyjny,
c. standardowa przeglądarka internetowa,
d. posiadanie aktywnego adresu e-mail.
5. Kupujący nie może dokonać zakupu w Sklepie anonimowo ani pod pseudonimem.
6. Zakazane jest podczas korzystania ze Sklepu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie.
7. Użytkownik Sklepu zobowiązany jest do korzystania z niego w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem.
III. Usługi świadczone drogą elektroniczną
1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na zapewnianiu Kupującemu możliwości przeglądania publicznie dostępnej zawartości Sklepu, na którą składają się treści tekstowe i graficzne oraz usługę założenia indywidualnego konta oraz dodawania opinii o produktach. Usługi te są nieodpłatne.
2. Sprzedawca świadczy również na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na umożliwieniu Kupującemu zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży produktów udostępnionych w Sklepie. Zawarcie umowy sprzedaży jest odpłatne.
3. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Kupującemu i przekazu danych w związku z korzystaniem ze Sklepu, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
4. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.
IV. Zamówienie
1. Aby złożyć zamówienia Kupujący musi:
a. wybrać produkt lub produkty będące przedmiotem zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka” – przy niektórych produktach dodanie do koszyka może wymagać uprzedniego wyboru wariantu,
b. przejść do widoku koszyka,
c. wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia,
d. zapoznać się z Regulaminem i go zaakceptować – akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do złożenia zamówienia,
e. kliknąć w przycisk „Kupuję i płacę”.
2. Po kliknięciu „Kupuję i płacę” Kupujący zostanie przeniesiony na stronę transakcyjną wybranego serwisu celem dokonania płatności za zamówienie.
3. W formularzu zamówienia Kupujący musi podać prawdziwe dane osobowe. Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Kupujący podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Sprzedającego co do ich poprawności. W takim przypadku Kupujący zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Sprzedawcy. W takiej sytuacji Kupującemu przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających Sprzedawcy na podjęcie kontaktu z Kupującym, Sprzedawca udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Kupującego.
4. Kupujący oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe, natomiast Sprzedawca nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienie zgodnie z ust. 3 powyżej.
5. Po złożeniu Zamówienia, Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail, zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
6. Umowę traktuje się za zawartą z momentem skutecznego dokonania przez Kupującego płatności za zamówione produkty.
7. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
8. Zamówienie zostaje zrealizowane w momencie dostarczenia Kupującemu zamówionych produktów.
V. Dostawa
1. Dostawa zamówienia do Kupującego następuje za pośrednictwem Polkurier
2. Dostawy realizowane są tylko na terenie Polski.
3. Koszt dostawy ponosi Kupujący.
4. Koszt dostawy będzie wyliczany adekwatnie do wybranego produktu na etapie tworzenia zamówienia.
5. Termin realizacji dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych od dnia zawarcia umowy sprzedaż.
VI. Cena i Forma płatności
1. Wszystkie ceny produktów podane na stronach Sklepu są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.
2. Dostępną w Sklepie formą płatności jest:
- online za pośrednictwem usługi banku mBank „paynow”. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A. Obsługiwane karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
- na raty za pośrednictwem Alior Bank lub Credit Agricole Bank
- przelewem na konto mBank 20 1140 2004 0000 3902 8355 8692
- za pobraniem u kuriera
VII. Odstąpienie od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia odebrania produktów zamówionych na podstawie umowy sprzedaży.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy należy przesłać (mailowo na adres : bok@erobotykoszace.pl lub pocztą na adres: ul. Biznesowa 1, 57-200 Ząbkowice Śląskie oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
3. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy dostępny jest na stronie internetowej oraz dołączany jest do każdego zamówienia.
4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczające jest przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy sprzedaży.
5. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży zwrotowi podlega łączny koszt zwracanych produktów (koszt wysyłki nie podlega zwrotowi), w terminie 14 dni od dnia w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpieni od umowy. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
6. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
VIII. Reklamacje
1. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu, Kupujący może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: bok@erobotykoszace.pl W reklamacji Kupujący powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu. Sprzedawca będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego reklamację.
2. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu produkt wolny od wad.
3. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
4. Zakres i zasady odpowiedzialności (rękojmi) za wady regulują postanowienia art. 556 – 576 Kodeksu cywilnego. Na zasadach określonych w tych przepisach, Kupujący może m.in. żądać usunięcia wady, wymiany rzeczy na wolną od wad, złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub o odstąpieniu od umowy.
Dotyczy Klienta niebędącego jednocześnie Konsumentem:
W przypadku Umowy sprzedaży zawieranej z Klientem niebędącym jednocześnie Konsumentem, na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego, odpowiedzialność Sklepu internetowego z tytułu rękojmi za wady Towaru zostaje wyłączona. Wyłączenie to jest bezskuteczne w przypadku podstępnego przemilczenia przez Sprzedawcę wady.
5. Wszelkie reklamacje dotyczące produktów Kupujący może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: bok@erobotykoszace.pl . W reklamacji Kupujący powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także przedmiot reklamacji. Sprzedawca będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego reklamację.
IX. Rozwiązywanie sporów
1. Kupujący będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Spory dotyczące zakupów internetowych można rozwiązać w drodze postępowania mediacyjnego przed Wojewódzkimi Inspektoratami Inspekcji Handlowej lub procesu przed sądem polubownym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Konsument może również skorzystać z innych metod pozasądowego rozwiązywania sporów, tym złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
2. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, dostępne są na stronie internetowej http://www.polubowne.uokik.gov.pl.
3. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest jednocześnie Konsumentem, zostanie poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
X. Postanowienia końcowe
1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostały w polityce prywatności i plików cookies dostępnej pod adresem https://erobotykoszace.pl/polityka-prywatnosci/ Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy sprzedaży.
2. Regulamin obowiązuje od dnia 01.04.2023r.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.